Realmente a LinuxWorld tem trazido muitas novidades para o mercado de tecnologia do país. Em menos de três dias foram feitos lançamentos de produtos, declarações da Microsoft e até mesmo o retorno de velhos fornecedores ao cenário tupiniquim.

Conforme noticiado pelo Estadão esta última quinta-feira, 25.05, agora foi a vez da Strefanini e da Intel apresentarem sua iniciativa em comercializar atendimento de suporte técnico para clientes corporativos nos chamados 2º e 3º níveis.

O diretor de serviços de infra-estrutura da Stefanini, Zenos Strazzeri Araujo, afirma que "os usuários do serviço poderão tirar dúvidas sobre configurações, funcionalidade e terminologias técnicas. Além disso, só criamos o conceito desta central de atendimento pela demanda crescente envolvendo a plataforma Linux".

Todo o atendimento será baseado no sistema operacional Debian, antigo conhecido dos usuários do Linux. Para o usuário corporativo brasileiro isso representa um fato inédito, uma vez que o atendimento desses níveis era mantido principalmente por empresas cujo foco era distribuições Linux, tais como a Mandriva e a Red Hat. 

Vale lembrar que as grandes distribuições Linux do mundo são baseadas no sistema de empacotamento e distribuição denominado RPM. O Debian faz uso do chamado PKG, com uma estrutura e arquitetura diferentes mas com compatibilidade com os pacotes RPM. A única grande distribuição baseada em Debian no mercado é o Ubuntu , o qual tem ganhado cada vez mais espaço no mercado internacional.